Google Chrome で「ページが応答しません」が頻発するときの対処法6つ

Google Chrome で「ページが応答しません」というメッセージが何度も出る。待つか閉じるかを選ぶしかなくて、作業が止まってしまう――。私も一時期この症状が続いて、別のブラウザに逃げていたことがあります。ここでは、自分で試せる対処を、手軽な順に並べました。

まず試したいこと

右上の︙（縦の三点）→「ヘルプ」→「Google Chrome について」を開くと、自動で更新の確認が始まります。更新があれば「再起動」を押します。古いバージョンの不具合が原因のことはよくあります。

アドレスバーに chrome://extensions と入力して、拡張機能を一つずつオフにしてみます。広告ブロックや翻訳などの拡張機能が重くなっていることが原因だった、というのはよくあるパターンです。全部オフで直るなら、一つずつ戻して原因を探します。

タブをたくさん開いたままにしていると、メモリが足りなくなって応答しなくなります。Chrome の「タスクマネージャ」（︙→「その他のツール」→「タスクマネージャ」）を開くと、どのタブや拡張機能が重いかがわかります。

︙→「閲覧履歴を消去」から、「キャッシュされた画像とファイル」を選んで削除します。パスワードやログイン情報まで消さないよう、チェックする項目に注意してください。

︙→「設定」→「システム」で「グラフィックアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」をオフにして、Chrome を再起動します。パソコンのグラフィック機能との相性で固まっている場合に効くことがあります。

「設定」→「設定のリセット」から、設定を初期状態に戻せます。ブックマークや保存したパスワードは消えませんが、拡張機能はオフになり、スタートページなどの設定は元に戻ります。

Google の公式ヘルプにも、Chrome がクラッシュする・ページが読み込まれないときの対処がまとまっています。困ったときは「Chrome ヘルプ」も確認してみてください。

どのブラウザでも重い、ほかのソフトも遅いという場合は、パソコンのメモリ不足やストレージの空き不足が原因かもしれません。メモリの増設や、HDD から SSD への交換で見違えるほど速くなることがあります。

パソコンを軽くするパーツを探す

「ページが応答しません」が頻発するときは、更新 → 拡張機能オフ → タブを減らす、の順に試すと、たいていはどこかで原因が見つかります。それでもだめならキャッシュ削除やハードウェアアクセラレーションのオフ、最後は設定のリセットを試してみてください。